Juruketik.com – Ketua Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Bogor, Sastra Winara mengapresiasi Bupati Bogor, Rudy Susmanto dan jajaran dalam menangani keluhan masyarakat di media sosial atau Medsos.
Sastra Winara menyebutkan, teknologi yang terus berkembang disertai dengan kebebasan ber-medsos tentunya akan berdampak positif jika dioptimalkan. Di antaranya dengan merespon setiap apa yang disampaikan masyarakat Kabupaten Bogor.
Selain itu lanjut Sastra Winara, medsos merupakan sarana bagi Pemerintah Daerah guna menyerap aspirasi langsung dari masyarakat. Dan hal tersebut terbukti efektif.
“Hari ini pak bupati jangankan dari anggota dewan, dari masyarakat biasa yang memposting ketika ada permasalahan di masyarakat, langsung ditanggapin,” kata Sastra Winara.
Karena itu, Sastra Winara menilai, respons cepat yang dilakukan Bupati Bogor menanggapi setiap persoalan masyarakat juga berdampak positif dalam setiap pembangunan, khususnya bidang infrastruktur.
Sastra Winara mencontohkan, saat masyarakat mengeluhkan adanya kerusakan jalan melalui medsos, maka Pemkab Bogor langsung gerak cepat merespons dengan melakukan perbaikan.
“Ketika ada jalan yang rusak, langsung di video, langsung tag pak bupatinya, tag media sosialnya pemerintah daerah, langsung ditangani,” tutur Sastra Winara.
Untuk diketahui, Sastra Winara menyatakan, Pemkab Bogor kini telah mempunyai layanan Command Center yang akan merespons secara cepat setiap laporan masyarakat yang masuk.
Melalui layanan call center 112 tersebut, menerima berbagai aduan terutama kondisi kegawatdaruratan, dan selanjutnya akan diteruskan kepada instansi terkait guna penanganan lanjutan.
Adanya respons cepat ini, Sastra Winara mengaku bersyukur karena setiap pelayanan kepada masyarakat serta roda pemerintahan berjalan optimal.
Kemudian, pengawasan yang dilakukan Legislatif menjadi lebih mudah, karena Bupati Bogor selalu terbuka menerima setiap masukan.
“Saya bilang ke teman-teman, beruntunglah kita hari ini punya kepala daerah yang mau melakukan arah komunikasi dua arah, yang kapanpun, apapun, kejadian dimanapun beliau langsung respon,” tutup Sastra Winara. (*)
